Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng F Bet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "F Bet" hoặc "Nền tảng" — Dịch vụ cá cược trực tuyến và casino trực tiếp được vận hành tại địa chỉ fbet.games, bao gồm tất cả các tính năng, giao diện, dịch vụ hỗ trợ và nội dung liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và/hoặc sử dụng dịch vụ của F Bet.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi thông qua quy trình đăng ký chính thức trên fbet.games.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản F Bet của người chơi.
• "Điều khoản" — Toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được F Bet công bố.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi truy cập và sử dụng nền tảng F Bet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản F Bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp số điện thoại di động Việt Nam còn hiệu lực để nhận mã xác thực OTP.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản F Bet duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tên, thông tin hoặc phương thức thanh toán của người khác để đăng ký tài khoản.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của bạn không vi phạm pháp luật địa phương.

F Bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào bị phát hiện cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện đăng ký nêu trên, và tịch thu toàn bộ số dư liên quan trong trường hợp có hành vi gian lận.

3 Quy Định Nạp Tiền

F Bet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây, tất cả đều được xử lý tức thời hoặc trong thời gian ngắn:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người chơi đã đăng ký với F Bet.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• F Bet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người chơi chuyển nhầm địa chỉ hoặc sai thông tin.
• Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (hoặc tương đương), trừ khi có thỏa thuận riêng với tài khoản VIP.

4 Quy Định Rút Thưởng

Người chơi có thể yêu cầu rút thưởng bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện sau:

• Số dư khả dụng để rút là số dư thực (không tính số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản phải đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút thưởng đầu tiên.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp đã sử dụng gần nhất (ưu tiên) hoặc phương thức đã đăng ký trong tài khoản.
• Thời gian xử lý rút thưởng thông thường: 15–60 phút trong giờ hành chính Việt Nam (8:00–22:00). Ngoài giờ này, thời gian có thể kéo dài đến 2 giờ làm việc tiếp theo.

5 Chương Trình Khuyến Mãi Và Bonus

F Bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho người chơi đăng ký mới lần đầu, chưa từng có tài khoản F Bet trước đó.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• F Bet có quyền hủy bonus và các lợi ích khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi chuyển thành số dư có thể rút.

F Bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được xác nhận với người chơi.

6 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng F Bet

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng F Bet:

• Gian lận và lợi dụng lỗ hổng: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng bảo mật trên nền tảng để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, macro, script hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng F Bet như một phương tiện để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tài khoản trùng lặp: Tạo nhiều tài khoản F Bet dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản F Bet của bạn.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác bonus.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc gây hại thông qua các tính năng cộng đồng của nền tảng.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, F Bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đây là rủi ro tự nhiên và người chơi phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại về uy tín phát sinh từ việc sử dụng nền tảng F Bet.

Tổng trách nhiệm tài chính của F Bet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản F Bet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo ID: FBetSupport hoặc Telegram: @FBetVN. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

F Bet có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dàihơn 24 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

F Bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự tạm ngưng: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu F Bet không chấp nhận đăng ký mới từ thông tin của bạn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm trên website F Bet.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và F Bet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp, người chơi cần gửi mô tả chi tiết sự việc, bằng chứng liên quan và yêu cầu cụ thể đến địa chỉ email: [email protected]. F Bet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tố tụng phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

F Bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, F Bet sẽ thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo đẩy (push notification) trong tài khoản F Bet.
• Email hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ fbet.games trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng F Bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản F Bet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 5 giờ làm việc.
• Zalo ID: FBetSupport — Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @FBetVN — Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó đã được công bố trên nền tảng F Bet.