Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi F Bet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của F Bet liên quan đến:

• Người dùng truy cập và duyệt xem website fbet.games, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của nền tảng F Bet.
• Cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ F Bet qua bất kỳ kênh nào (email, Zalo, Telegram).
• Người đăng ký nhận thông báo khuyến mãi hoặc tham gia các chương trình tiếp thị của F Bet.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng F Bet. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các dịch vụ bên ngoài.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

F Bet thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, luồng điều hướng trong website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, thống kê thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 về Cookie bên dưới.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

F Bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các quy trình KYC (xác minh danh tính), AML (phòng chống rửa tiền) và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ người chơi: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp can thiệp bảo vệ người chơi.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

F Bet không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, v.v.) nhận dữ liệu thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính chân thực của giấy tờ tùy thân người chơi.
• Cơ quan pháp luật: F Bet sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi đối tác bên thứ ba được F Bet hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã được ủy quyền.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

F Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để tối ưu hóa hiệu suất và phát hiện lỗi.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của F Bet.

6 Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

F Bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kết nối bảo mật: Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cập nhật.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm tra độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: F Bet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kiểm toán và thuế.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà F Bet đang nắm giữ: